Infogérance & maintenance
Infogérance et maintenance
informatique
Confiez-nous le suivi de votre parc : nous surveillons, entretenons et dépannons votre informatique pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Votre service informatique externalisé
Un parc suivi, pas seulement dépanné
Plutôt que d’attendre la panne, nous surveillons vos postes et serveurs à distance : espace disque, mises à jour, antivirus, sauvegardes. Les alertes nous arrivent avant qu’elles ne vous bloquent.
Quand un problème survient, vous avez un interlocuteur qui connaît déjà votre installation : intervention à distance dans la plupart des cas, déplacement sur site quand c’est nécessaire. Sous contrat, nous intervenons dans la journée.
Nos prestations
Ce que comprend le contrat
Supervision à distance
Surveillance continue des postes et serveurs, alertes traitées avant qu’elles ne deviennent des pannes.
- Alertes
- Disques
- Services
Mises à jour
Windows et logiciels mis à jour de façon planifiée, sans interrompre votre travail.
- Windows
- Logiciels
Assistance
Un interlocuteur joignable pour vos questions et incidents, avec une intervention dans la journée sous contrat.
- À distance
- Sur site
Maintenance préventive
Contrôles réguliers, nettoyage, vérification des sauvegardes et de la sécurité.
- Contrôles
- Rapports
Inventaire du parc
La liste à jour de vos équipements, licences et garanties.
- Matériel
- Licences
Arrivées et départs
Création et fermeture des comptes, préparation des postes des nouveaux collaborateurs.
- Comptes
- Postes
Comment ça se passe
Comment démarre un contrat ?
- 01
État des lieux
Un audit de votre parc pour partir sur des bases saines.
- 02
Mise à niveau
Correction des points critiques et installation de nos outils de supervision.
- 03
Suivi au quotidien
Supervision, mises à jour et assistance selon la formule choisie.
- 04
Point régulier
Un bilan pour suivre l’état du parc et anticiper les renouvellements.
Par où commencer ?
Un audit informatique pour y voir clair
Avant de changer quoi que ce soit, nous faisons le point sur votre parc, votre réseau, vos sauvegardes et votre sécurité. Vous recevez un rapport clair avec un score par domaine et un plan d’action priorisé.
Vous pouvez aussi faire notre auto-diagnostic en ligne : 12 questions, un score immédiat.
Questions fréquentes
Le dépannage répare une panne quand elle arrive. L’infogérance suit votre parc en continu pour éviter les pannes, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre installation.
Oui : la formule est ajustée au nombre de postes et à vos besoins, de l’indépendant à la PME.
Un petit agent installé sur chaque poste nous remonte son état (disque, mises à jour, antivirus, sauvegardes). Il ne donne accès à vos fichiers que si vous nous l’autorisez pour une intervention.
Nous intervenons sur site à Samer, Boulogne-sur-Mer, Calais, Saint-Omer, Montreuil-sur-Mer, Le Touquet, Étaples, Berck, Desvres et toute la Côte d’Opale, et à distance partout en France.
Parlons-en
Un parc informatique suivi de près ?
Parlons de vos besoins : nous vous proposons une formule adaptée à votre structure.